Algemene Voorwaarden voor IJSijs
Welkom bij ijsijs. Deze Algemene Voorwaarden beschrijven de regels en voorschriften voor het gebruik van de website van ijsijs, gelegen op www.ijsijs.nl.
Door toegang te krijgen tot deze website gaan we ervan uit dat u deze algemene voorwaarden accepteert. Gebruik ijsijs niet als u niet akkoord gaat met alle voorwaarden die op deze pagina worden vermeld.
1. Definities
In deze Algemene Voorwaarden hebben de volgende termen de hieronder aangegeven betekenis:
- “Klant”: de natuurlijke of rechtspersoon die een bestelling plaatst op de website.
- “Dienst”: alle door ijsijs aangeboden diensten, inclusief maar niet beperkt tot de verkoop van producten en de levering van gerelateerde diensten.
- “Website”: de online winkel beschikbaar op www.ijsijs.nl.
- “Producten”: alle goederen die worden verkocht via de website van ijsijs.
2. Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van ijsijs en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ijsijs en de klant. Door het plaatsen van een bestelling stemt de klant in met de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden.
3. Aanbod en Acceptatie
3.1 Het aanbod van ijsijs bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ijsijs niet.
3.2 De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de klant van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
3.3 ijsijs behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen alvorens de bestelling te accepteren.
4. Prijzen en Betaling
4.1 Alle prijzen op de website zijn inclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, tenzij anders aangegeven.
4.2 De prijzen zijn exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven. De verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenproces.
4.3 Betaling kan geschieden op de door ijsijs aangegeven manieren. ijsijs is vrij in de keuze van het aanbieden van betalingsmethoden en kan deze van tijd tot tijd wijzigen.
5. Levering en Uitvoering
5.1 ijsijs zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
5.2 Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres. De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en volledige adresgegevens.
5.3 De levertijden zoals vermeld op de website zijn indicatief. ijsijs is niet aansprakelijk voor vertragingen in de levering die buiten de macht van ijsijs liggen.
6. Herroepingsrecht
6.1 De klant heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de klant of een door de klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit krijgt.
6.2 Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant ijsijs via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van de beslissing de overeenkomst te herroepen.
6.3 De klant moet de producten onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop hij het besluit de overeenkomst te herroepen aan ijsijsheeft medegedeeld, terugzenden of overhandigen aan ijsijs. De klant is op tijd als hij de producten terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
7. Kosten in geval van herroeping
7.1 Als de klant gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.
7.2 ijsijs zal alle betalingen van de klant, inclusief eventuele leveringskosten door ijsijs in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop ijsijs wordt geïnformeerd over de beslissing van de klant de overeenkomst te herroepen, terugbetalen. Ijsdiscounter mag wachten met terugbetaling totdat ijsijs de producten heeft teruggekregen, of de klant heeft aangetoond dat hij de producten heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerder valt.
8. Uitsluiting herroepingsrecht
8.1 ijsijs kan de volgende producten en diensten uitsluiten van het herroepingsrecht:
- Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.
- Producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
- Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten.
9. Klachtenregeling
9.1 ijsijs beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
9.2 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de klant de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij ijsijs.
9.3 Bij ijsijs ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door ijsijs binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de klant een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
10. Aansprakelijkheid
10.1 De aansprakelijkheid van ijsijs jegens de klant is beperkt tot het bedrag van de door de klant betaalde prijs voor het product of de dienst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
10.2 ijsijs is niet aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
10.3 Niets in deze Algemene Voorwaarden zal de aansprakelijkheid van ijsijs beperken of uitsluiten voor zover uitsluiting of beperking wettelijk verboden is.
11. Overmacht
11.1 ijsijs is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de klant indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van ijsijs onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van zijn verplichtingen jegens de klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van zijn verplichtingen in redelijkheid niet van ijsijs kan worden verlangd.
11.2 Tijdens de periode dat de overmacht voortduurt, kan ijsijs de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
12. Privacy en Gegevensbescherming
12.1 ijsijs hecht veel waarde aan de privacy van zijn klanten en handelt conform de toepasselijke wet- en regelgeving op het gebied van gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
12.2 ijsijs verzamelt en verwerkt de persoonsgegevens van de klant uitsluitend voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst en voor het onderhouden van de relatie met de klant.
12.3 De klant heeft het recht op inzage, correctie en verwijdering van zijn persoonsgegevens. Hiertoe kan de klant een verzoek indienen bij ijsijs via de contactgegevens vermeld op de website.
13. Toepasselijk recht en Geschillen
13.1 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij ijsijs partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
13.2 Geschillen tussen ijsijs en de klant zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar ijsijs gevestigd is, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
14. Slotbepalingen
14.1 ijsijs is te allen tijde gerechtigd deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip van inwerkingtreding. ijsijs zal de gewijzigde voorwaarden tijdig op de website publiceren.
14.2 Indien een of meerdere bepalingen in deze Algemene Voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft het overige in deze Algemene Voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. ijsijs en de klant zullen alsdan in overleg treden om nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht worden genomen.
14.3 Deze Algemene Voorwaarden zijn beschikbaar in de Nederlandse taal. In geval van tegenstrijdigheden tussen de vertalingen van deze voorwaarden, prevaleert de Nederlandse tekst.
Bedankt voor het winkelen bij ijsijs! Als u vragen heeft over deze Algemene Voorwaarden, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens op onze website.
